Biljettkioskens integritetpolicy
1. Inledning
Biljettkiosken värnar om din personliga integritet och skyddar dina personuppgifter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR). Denna policy beskriver vilka personuppgifter vi behandlar, varför och hur dina uppgifter hanteras. Policyn beskriver också dina rättigheter gentemot Biljettkiosken och hur du kan utöva dessa.
Biljettkiosken innehar två roller. Vi agerar både som personuppgiftsbiträde såväl som personuppgiftsansvarig. Personuppgiftsbiträde är vi mot eventarrangören/biljettsäljaren då denna behandlar och samlar in personuppgifter den kan behöva för att hantera eventet och kunna kommunicera med dig som biljettköpare. Personuppgiftsansvarig är vi för sådana uppgifter som vi behöver för att fullgöra våra förpliktelser när vi förmedlar en bokning eller köp samt att kunna ge dig en fullgod biljettsupport.
2. Vilka personuppgifter vi behandlar och varför
Vilka personuppgifter vi lagrar och behandlar beror på vilka av Biljettkioskens tjänster du använder och vilka uppgifter du lämnar.
Nedan finner du information om vilka uppgifter Biljettkiosken behandlar, vid vilka tillfällen det sker, och motiveringen som det baseras på.
2.1 När du besöker Biljettkioskens webbplats
Biljettkiosken använder sig av så kallade cookies och registrerar din IP-adress när du besöker Biljettkioskens webbplats. Behandlingen baserar sig på en intresseavvägning, dels för att kunna leverera våra tjänster på ett fungerande sätt, analysera användandet samt ur säkerhetssynpunkt.
2.2 När du gör en bokning eller ett köp via Biljettkiosken
Biljettkiosken
Vi behandlar och lagrar de uppgifter du uppger i samband med en bokning eller ett köp. Vanligtvis rör behandlingen endast namn, mobilnummer och e-post till dig och de du köper biljetter till, det är för att kunna fullgöra biljettleverans samt vid en eventuell uppföljning med vår kundtjänst.Arrangören
Utöver det Biljettkiosken behandlar kan vår uppdragsgivare som är eventarrangören/biljettsäljaren välja att samla in och behandla ytterligare personuppgifter som behövs för genomförandet av evenemanget.
Det kan röra sig om exempelvis kostpreferenser, adressuppgifter, personnummer, osv. Arrangörens behandling av personuppgifter sker i enlighet med deras egen integritetspolicy och Biljettkiosken agerar då som ett personuppgiftsbiträde. Biljettkiosken tillhandahåller verktyg till arrangören för dataminimering.Biljettkiosken kan också komma att behandla och lagra viss information om betalningstransaktioner, men aldrig av känslig natur som t.ex. fullständiga kortuppgifter.Rättslig grund: Fullgörande av avtal samt rättslig förpliktelse.
2.3 När du kontaktar Biljettkiosken
När du kontaktar Biljettkiosken eller vår kundtjänst samlar vi in den information du uppger för att vi ska kunna hjälpa dig med ditt ärende.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal, intresseavvägning och samtycke.
2.4 Vid marknadsföring
Biljettkiosken gör aldrig direkta marknadsföringsutskick till våra biljettköpare.
Arrangören som vi förmedlat dina bokningar eller köp till har tillgång till egna verktyg i vår tjänst för att kunna kommunicera relevanta evenemang till dig efter dina intressen. Då agerar Biljettkiosken som ett personuppgiftsbiträde för arrangören.
Som biljettköpare har du godkänt hanteringen genom information vid biljettköpet och genom att godkänna köpvillkoren.
Du kan när som helst avböja marknadsföring från arrangören på ett enkelt sätt genom att följa instruktionerna i det aktuella utskicket. Om du skulle råka ut för problem med en avregistrering kan du kontakta Biljettkiosken så hjälper vi gärna till med kontakten mot arrangören.
3. Vilka kan Biljettkiosken komma att dela dina uppgifter med?
Biljettkiosken kan komma att dela dina personuppgifter till leverantörer vi anlitar för bl.a. hantering av sms- och e-postutskick. Dessa leverantörer har endast rätt att behandla dina personuppgifter för Biljettkioskens räkning och just i samband med att tjänsten utförs.
Biljettkiosken kan också komma att dela dina personuppgifter till myndigheter, t.ex. Polismyndigheten, om vi anser oss skyldiga att göra det enligt lag.
Uppgifter som du själv uppgett i samband med bokningar eller köp hanteras enligt punkt 2.2.
4. Dina rättigheter
Du bestämmer över dina egna personuppgifter. Det vill säga du avgör vilka uppgifter du vill lämna samt vilken behandling av dina personuppgifter du godkänner, och du kan återkalla ditt samtycke när du önskar.
Om du vill göra registerutdrag, rättelse, radering, invändning eller begränsning, vänligen kontakta Biljettkiosken på integritet@biljettkiosken.se.
Observera dock att vi behöver vissa personuppgifter för att kunna fullgöra avtalet med dig, som exempelvis hålla biljetten giltig till ett framtida evenemang. Om du väljer att återkalla ditt samtycke kan det innebära att vi även måste makulera biljetten. Vissa uppgifter måste fortsättningsvis behandlas för att uppfylla våra skyldigheter mot myndigheter.
5. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES?
Dina personuppgifter kommer huvudsakligen att behandlas inom EU/EES, men kan även komma att överföras till länder utanför EU/EES till leverantörer som för Biljettkioskens räkning ansvarar för sms- och e-postutskick. Vi har vidtagit åtgärder för att skydda dina personuppgifter genom att säkerställa att mottagaren är ansluten till Privacy Shield som säkerställer att dina uppgifter behandlas i enlighet med Dataskyddsförordningen.
6. Personuppgiftsansvarig
Enligt punkt 2 är både Citypuls AB med bifirman Biljettkiosken och eventarrangören personuppgiftsansvariga.
Våra kontaktuppgifter:
Citypuls AB (org. nr. 556939-3118)
Bifirma: Biljettkiosken TG
Videum Science Park
351 96 Växjö
Vid frågor om behandling eller nyttjandet av dina rättigheter kring dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på integritet@biljettkiosken.se
Uppdaterad den 24 maj 2018